fbpx

Автообзвон / Автоинформатор для коллцентров

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в telegram

Для Лидогенераторов, Колл-центров и Контакт-Центров создана КОРОБКА для Коллцентров,  в которой Автодайлер будет использоваться для совершения до 100 одновременных вызовов, с передачей голосового сообщения и возможностью полностью контролировать весь процесс рекламной кампании.

Задача:

  1. Необходимо передать голосовое сообщение с переводом на свободного оператора. Так же включить автоматический набор без передачи голосового сообщения по пропущенным с распознаванием ответа человека и распределением вызова по операторам
  2. Суфлирование
  3. Автоматическое распределение звонков на операторов в сети
  4. Мониторинг рабочего времени
  5. Расширенная статистика и аналитика звонков
  6. Запись и хранение разговоров

 Чек-лист:

  1. Загрузка заданий (базы номеров + голосовые сообщения) через Личный Кабинет пользователя
  2. Самостоятельная настройка интенсивности обзвона
  3. Создание и настройка рекламных кампаний с возможностью остановки и запуска в определенное заданное время
  4. Создание архива по проектам (перенос рекламной кампании в архив и выгрузка из него)
  5. Функция «запись разговора» с администратором/оператором при переводе звонка. Хранение в ЛК Автодайлера
  6. Создание календаря для построения расширенного отчета
  7. Распределение вызовов по операторам в сети
  8. Разграничение доступа «администратор/оператор»
  9. Включить функцию «пауза» если все линии/операторы заняты
  10. Отображение расхода/баланса онлайн
  11. Автопредупреждение о том, что заканчивается база, например на почту или в телеграмм, при остатке определенного количества номеров
  12. Отображение остатка базы номеров в личном кабинете по каждому заданию отдельно
  13. Статистика/отчет и детализация о звонках по каждому заданию (рекламной кампании) в режиме онлайн в личном кабинете
  14. Возможность выгружать обработанную базу по временному интервалу и по нужным критериям
  15. Самостоятельное добавление номеров в черный список и выгрузка из него
  16. Учёт часовых поясов
  17. Отображение конверсии в процентах на главной странице личного кабинета

Коробочный робот помогает генерировать лиды, выдавать конверсию и сократить временные расходы компании

Стоимость ежемесячного платежа за решение для коллцентра:

  • Маленькая коробка – оповещение до 1000 номеров в день + хранение записи разговоров 10 Гб – 3900 руб.
  • Средняя коробка – оповещение до 5000 номеров в день + хранение записи разговоров 10 Гб – 6700 руб.
  • Большая коробка – оповещение до 10000 клиентов в день + хранение записи разговоров 10 Гб – 12500 руб.

* стоимость указана с учетом всех налогов и не включает оплату за телефонию

** разовый платеж за интеграцию с crm обсуждается индивидуально

ПОДКЛЮЧЕНИЕ КОРОБКИ БЕСПЛАТНО!

Установить коробку

Для финансовых компаний

Для производственных компаний

Для сферы обслуживания

Для Строительных и Управляющих компаний

Для Интернет-Магазинов

Медицина и Красота

Для Колл-центров и Контакт-центров

Бесплатный тест Бот N.!


Справочник функций ВАТС

Группы пользователей – объединение добавочных в группу для распределения обработки входящих вызовов

Последний менеджер – функция переадресации повторного входящего вызова на менеджера, с которым уже был контакт

Персональный менеджер – обеспечение перевода звонков клиентов на закрепленных сотрудников или специалистов

Подсказки оператору – Суфлирование (тренер)

Обработка пропущенных – Формирование уведомлений различными способами или автоматический набор по пропущенным вызовам

Маршрутизация по цене – технология, позволяющая при вызове от одного абонента к другому направить звонок по наиболее выгодному по цене маршруту

Маршрутизация по географии – Система автоматически определяет через какой телефонный номер, из привязанных к Виртуальной АТС, позвонить чтобы номер отображался как наиболее близкий к абоненту по географическому признаку

Обратный звонок – функция, позволяющая абоненту осуществить звонок на телефонный номер таким образом, чтобы вызов оказался входящим

Динамический IVR – Динамическое формирование Голосового Меню в реальном времени на основании данных в CRM (используется технология Text-to-speech)

Доступ API – Создание персональных правил обработки вызовов, выгрузка данных, автоматизация бизнес-процессов

Очередь звонков – направление входящих вызовов в общую очередь с функцией удержания и соединения с освободившимся менеджером

Запись разговора – организация хранения записанных вызовов и создание правил для записи звонков

Справочник Коллтрекинг

Статический коллтрекинг — коллтрекинг, в котором для каждого рекламного канала используется только один номер. Это эффективно, когда нужно протестировать рекламное сообщение или рекламный канал в целом. Уникальные номера используют на разных рекламных площадках или в различных кампаниях

Динамический коллтрекинг — коллтрекинг, в котором номера выделяются для каждой сессии клиента на сайте. То есть, каждый пользователь сайта видит свой уникальный номер телефона

Суточное количество сессий – количество уникальных посетителей на сайте

Рекламные площадки – «Яндекс.Директ», Google Adwords, таргетированная реклама в социальных сетях и реклама на специализированных площадках.

Подменяемые номера – номера указанные на целевой странице или сайте

Обратный звонок – это набор виджетов (кнопка, форма или диалоговое окно), которые автоматически предлагают перезвонить посетителю сайта на его номер.

 

Scroll Up
Копирование не допустимо!