Для Управляющих Компаний и для оплаты Жилищно-коммунальных хозяйств создана КОРОБКА для УК и ЖКХ, в которой Автодайлер Бот N. будет использоваться для напоминаний об оплате потребителям услуг (жильцам) и для организации приема показаний приборов учета (передача показаний счетчиков)
Задача:
Сценарий 1
- Необходимо передать голосовое сообщение с напоминанием о долге на услуги ЖКХ:
«Здравствуйте! Напоминаем Вам об оплате жилищно-коммунальных услуг. Для сверки данных по оплате и получении дополнительной информации по предоставляемым услугам предлагаем вам обратиться в «ЖИЛИЩНИК Дворцовая площадь» по адресу _________ . Для того, чтобы связаться с бухгалтерией оставайтесь на линий»
После окончания голосового сообщения переадресация на номер 4857392051 или на моб. 8-9**-***-**-**
- Необходимо передать голосовое сообщение с напоминанием об оплате долга на услуги ЖКХ:
«ВОДОКАНАЛ г. Тамбов напоминает вам, что на текущую дату за вами числится задолженность. Убедительна просьба погасить задолженность до ____. Дополнительная информация по номеру 87654321»
Перевод звонка в этом случае отсутствует.
Сценарий 2
- Необходимо организовать прием входящих звонков с целью передачи показаний приборов учета.
Житель звонит в УК по специальному номеру.
Сервис приветствует потребителя услуг и запрашивает номер лицевого счета.
Житель сообщает показания счетчиков голосом или через клавиши телефона (тональный набор).
Сервис автоматически заносит показания в программы клиента.
Чек-лист:
- Список должников автоматически формируется в программе 1С или CRM УК
- Интеграция с CRM отсутствует. Загрузка заданий (базы номеров + голосовые сообщения) через Личный Кабинет пользователя
- Интеграция с CRM присутствует. Показания счетчиков автоматически заносятся в базу. Номера для обзвона должников выгружаются из CRM.
- Настроить функцию «запись разговора» с администратором/оператором при переводе звонка
- Настроить распределение вызовов по сотрудникам в очереди
- Доступ в личный кабинет с возможностью просмотра выполнения задачи онлайн (если интеграция отсутствует)
- Статистика/отчет и детализация о звонках на почту или в crm.
Коробочный голосовой робот автоинформатор помогает автоматизировать процесс напоминания о задолженности и прием показаний счетчиков, а так же сократить финансовые и временные расходы компании
Стоимость ежемесячного платежа за решение для Управляющих Компаний и ЖКХ по Сценарию 1:
- Маленькая коробка — оповещение до 500 клиентов в день — 1500 руб.
- Средняя коробка — оповещение до 1000 клиентов в день — 2100 руб.
- Большая коробка — оповещение до 5000 клиентов в день — 4200 руб.
Стоимость ежемесячного платежа за решение для Управляющих Компаний и ЖКХ по Сценарию 2:
- Маленькая коробка — прием звонков до 100 клиентов в день — 1500 руб.
- Средняя коробка — прием звонков до 500 клиентов в день — 2400 руб.
- Большая коробка — оповещение до 1000 клиентов в день — 4500 руб.
* стоимость указана БЕЗ УЧЁТА НДС и не включает оплату за телефонию
** разовый платеж за интеграцию с crm обсуждается индивидуально
СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ КОРОБКИ зависит от сложности сценария разговора «Робот — Человек». Цена представленного выше примера Скрипта 1800 руб. без учета НДС единоразово.
