Региональные номера

Для финансовых компаний

• Виртуальные номера для входящей связи и исходящие вызовы по выгодным ценам
• Организация связи между офисами и видео-конференц связь
• Облачные вычисления
• Автоинформирование клиентов
• Голосовой Бот N. на «горячую» линию

Для производственных компаний

• Подключение объектов к сетевой инфраструктуре
• VPN и объединение удаленных объектов в единую сеть
• Бесплатная связь между производством и офисом
• Выгодные звонки по России и Миру
• Голосовой Бот N. для обработки входящих звонков и в помощь отделу продаж.

Для сферы обслуживания

• Организация исходящей связи
• Прием и обработка вызовов, виртуальные номера Москвы, Санкт-Петербурга и остальных регионов России, номера 8800
• Коллтрекинг и оптимизация расходов на рекламу
• Обратный звонок с сайта
• Сим-карты FMC с Виртуальным офисом
• Автоматическое оповещение клиентов с помощью Бот N.

Для Строительных и Управляющих компаний

• Подключение объектов к сетевой инфраструктуре
• Интернет и телефония для ваших клиентов
• Проектирование слаботочных систем
• Видеонаблюдение
• Прием и обработка вызовов, виртуальные номера Москвы, Санкт-Петербурга и остальных регионов России, номера 8800
• Обратный звонок с сайта
• Сим-карты FMC с Виртуальным офисом
• Бот N. для автоматического оповещения клиентов

Для Интернет-Магазинов

• Организация исходящей связи
• Прием и обработка вызовов, виртуальные номера Москвы, Санкт-Петербурга и остальных регионов России, номера 8800
• Автоматизация обработки заказов
• Автоинформирование с помощью Бот N.
• Бот N. в Telegram
• Коллтрекинг и оптимизация расходов на рекламу
• Обратный звонок

Медицина и Красота

• Входящая и исходящая связь. Запись разговоров
• Бот N. для автоматической записи пациентов и клиентов на прием, а так же подтверждение и перенос записи без участия человека
• Бот N. в Telegram
• Уведомления об акциях и специальных предложениях с использованием умной системы генерации вызовов

Для Колл-центров и Контакт-центров

• • Организация исходящей связи
  • Прием и обработка вызовов
  • Распределение вызовов, динамический IVR и умные очереди
  • Интеграция колл-центров с системой генерации вызовов Бот N.
  • CRM-система

Бесплатный тест Бот N.!

Справочник функций ВАТС

Группы пользователей – объединение добавочных в группу для распределения обработки входящих вызовов

Последний менеджер — функция переадресации повторного входящего вызова на менеджера, с которым уже был контакт

Персональный менеджер — обеспечение перевода звонков клиентов на закрепленных сотрудников или специалистов

Подсказки оператору — Суфлирование (тренер)

Обработка пропущенных — Формирование уведомлений различными способами или автоматический набор по пропущенным вызовам

Маршрутизация по цене — технология, позволяющая при вызове от одного абонента к другому направить звонок по наиболее выгодному по цене маршруту

Маршрутизация по географии — Система автоматически определяет через какой телефонный номер, из привязанных к Виртуальной АТС, позвонить чтобы номер отображался как наиболее близкий к абоненту по географическому признаку

Обратный звонок — функция, позволяющая абоненту осуществить звонок на телефонный номер таким образом, чтобы вызов оказался входящим

Динамический IVR — Динамическое формирование Голосового Меню в реальном времени на основании данных в CRM (используется технология Text-to-speech)

Доступ API — Создание персональных правил обработки вызовов, выгрузка данных, автоматизация бизнес-процессов

Очередь звонков – направление входящих вызовов в общую очередь с функцией удержания и соединения с освободившимся менеджером

Запись разговора – организация хранения записанных вызовов и создание правил для записи звонков

Справочник Коллтрекинг