Бот N – голосовой помощник от ANNCOM.
Бот N – это робот для автообзвона и обработки входящих звонков, способный совершать до 150 одновременных звонков с передачей голосового сообщения, распознавать и анализировать ответ человека. Ему можно поручить – проведение рекламных кампаний, оповещение об акциях, автоинформирование и передачу уведомлений о дате начала мероприятия или записи к врачу, а также проведение опросов, анкетирование, приглашение к участию, валидацию базы номеров, лидогенерацию и многое другое…
Бот N использует облачные технологии speech-to-text и text-to-speech, которые в настоящее время выступают драйверами роста для систем автоматизации обработки вызовов. То, что еще несколько лет назад было доступно только крупным корпорациям, которые использовали премиальные решения от именитых производителей в области телефонной связи, сейчас может внедрять любая компания, применяющая в своей ежедневной работе виртуальную телефонную станцию с возможностью интеграции сторонних решений и CRM-систем по API.
Динамическое интерактивное голосовое меню (IVR)- одна из самых востребованных услуг, и спектр ее применения необычайно широк: от систем информирования о статусе рассмотрения заявок и остатков по счетам до автоматизации записи на прием к врачу и в автосервис. Голосовые помощники способны решать огромное количество различных задач и могут быть использованы как при приеме звонков, так и при исходящих вызовах.
Автодайлер с интегрированной облачной технологией синтеза и распознавания речи уже становится ключевой услугой для колл-центра, работающего на «холодных» звонках. Повсеместное вытеснение человека ботом, работающим на первой линии коммуникаций – вопрос если не ближайшего года, то ближайших нескольких лет!
Аналитики мирового и российского рынка сходятся во мнении, что в ближайшие годы рынок контакт-центров будет расти вместе с требованием к качеству коммуникации и скорости работы. Только внедрение автоматизированных систем обработки вызовов, таких как сервис автообзвона, может обеспечить рост качества предоставляемых услуг и реализовать механизмы, которые позволят «дотянуться» до сложного в автоматизации участка работы современного колл-центра – коммуникаций с клиентом и контроля их качества.
Приготовьтесь к звонку от робота-помощника!
Он умеет распознавать речь, так что можно ему ответить (или нажать 1 – да, 2 – нет)
Вашему вниманию – РОБОТ в КОРОБКЕ
Представим себе коробку, в которой живет… Робот! Проще говоря, коробочный робот. У него есть определённый набор функций, причём чем больше коробка, тем больше умеет, живущий там, робот.
Как пример: маленький робот-автообзвон может просто оповещать Ваших клиентов/заказчиков/участников о том или ином событии/акции/скидке/мероприятии в Вашей Компании и выдавать отчёт. Этот отчёт можно мониторить онлайн или по окончании задания, проанализировать полностью. Робот реагирует на голос или на нажатие цифр в телефоне и таким образом даёт вам обратную связь от клиента.
Маленьких роботов удобно использовать раз или два раза в год: включил-оповестил-выключил. Такой робот -автодайлер сократит время для оповещений и соответственно человекоресурс. Ну и деньги конечно.
Бот N – робот, который может не только звонить
Коробочный робот-автообзвон поможет автоматизировать бизнес-задачи, повысить лояльность клиентов, просто информировать об акциях и специальных предложениях и многое-многое другое!
С помощью голосового робота Автодайлер можно решить такие бизнес-задачи как:
- Принимать заказы и уведомлять о доставке
- Уведомлять об акциях и информировать о специальных предложениях
- Актуализировать / фильтровать базу номеров
- Генерировать лиды
- Подтверждать бронь или встречу
- Проводить опросы или анкетирование
- Автоматизировать прием входящих звонков
- Создать своего голосового робота Автодайлер и он будет выполнять только те функции, которые нужны твоему бизнесу
К системе автообзвона можно подключить любого оператора связи на выбор, отталкиваясь от тарифов на исходящие звонки.
Ниже представлены коробки с различным функционалом
Содержимое коробки соответствует определенному виду деятельности.
или
ВЫБЕРИ КОРОБОЧНОЕ РЕШЕНИЕ!
