Для салонов и центров Красоты создана КОРОБКА для КРАСОТЫ , в которой голосовой робот Автодайлер будет использоваться для подтверждения записи и напоминании о визите, информирования о специальных акциях салона, а так же для контроля качества предоставляемых услуг.
Задача:
- Передача сообщения на мобильный номер клиента для подтверждения записи к специалисту:
«Здравствуйте ИМЯ ОТЧЕСТВО! Вы записаны в Салон Красоты ЭНИГМА на СТРИЖКУ в 15.00 сегодня. Скажите, вы сможете прийти?»
Сообщение передается каждому клиенту с указанием «индивидуальных переменных» за два часа (или за день) до времени начала приема.
В случае распознавания положительного ответа Человека — голосовое сообщение : «Спасибо! Мы ждем вас!»
В случае распознавания отрицательного ответа Человека — голосовое сообщение : «Подождите на линии, идет соединение с администратором для назначения новой даты посещения» (текст может быть любой). Переадресация вызова на номер 4956783425
- Передача голосового сообщения с целью уведомления о специальном предложении/акции в салоне с учётом переменных.
Это могут быть поздравления с днём рождения или акции для VIP-клиентов
- Проведение опроса или анкетирования клиентов о работе специалистов с целью получения обратной связи и контроля качества предоставляемых услуг
Чек-лист:
Интеграция с CRM салона красоты:
- Каждый час робот обращается к CRM за списком тех, кому нужно позвонить
- Из CRM передается «телефон, ФИО, процедура, дата, время»
- Настроить функцию «запись разговора» с администратором при переводе звонка
- Всплывающие окна-уведомления о событии
- Отчет со статусом ответа по каждому клиенту передается в CRM
Без интеграции с CRM:
- Самостоятельная загрузка базы данных «номер, ФИО, дата, время, процедура» в Личный кабинет сервиса Автообзвона
- Просмотр статистики и мониторинг обзвона онлайн
- Отчет с распознаванием ответа отправляется на e-mai
Коробочный робот помогает автоматизировать процесс подтверждения записи к специалистам и сократить финансовые и временные расходы компании
Стоимость ежемесячного платежа за решение для салонов красоты:
- Маленькая коробка — оповещение до 100 клиентов в день — от 1800 руб.
- Средняя коробка — оповещение до 500 клиентов в день — от 2400 руб.
- Большая коробка — оповещение до 1000 клиентов в день — от 3000 руб.
* стоимость указана БЕЗ УЧЁТА НДС и не включает оплату за телефонию
** разовый платеж за интеграцию с crm обсуждается индивидуально
СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ КОРОБКИ зависит от сложности сценария разговора «Робот — Человек». Цена представленного выше примера Скрипта (сценария) 5000 руб. без учета НДС единоразово.
